Centre de service de réparation Freego

DEMANDE DE RÉPARATION EN LIGNE

Une plate-forme de service de réparation, de remplacement et de maintenance à guichet unique.

Processus de réparation en ligne

Demande de service → Envoyez votre produit → Évaluation et réparation → Recevez votre produit

Demande de réparation

Veuillez répondre aux questions ci-dessous dans la zone MESSAGE.
1. Quelle est la raison pour laquelle vous demandez un remplacement ?
2. Comment avez-vous endommagé votre trottinette électrique ?

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QFP

1) Demande de service : décrivez le problème du produit et fournissez vos informations. Une demande de service sera générée automatiquement pour vous.
2) Envoyez votre produit : vous recevrez les détails pour nous expédier le produit en fonction de votre région.
3) Évaluation et réparation : Le centre de réparation FREEGO évaluera votre produit et vous enverra un devis. Le processus de réparation de votre produit commencera après que vous ayez effectué le paiement.*
4) Recevez votre produit : Le centre de réparation FREEGO enverra le produit réparé ou de remplacement à votre adresse.
*Si l'évaluation montre que FREEGO est responsable du problème du produit sous garantie, votre produit sera réparé ou remplacé gratuitement.

Il faut env. 5 à 7 jours ouvrables pour réparer votre produit après son arrivée au centre de réparation FREEGO. Vous recevrez une notification par e-mail une fois chaque étape du processus de service terminée.

Vous pouvez vérifier l'état d'avancement de la réparation en contactant Assistance FREEGO.